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中国品质协会:节能环保成为用户采办冰箱的要害要素

   题:中国品质协会:节能环保成为用户采办冰箱的要害要素

  中新财经记者 闫晓虹

  中国品质协会最新公布的2022年冰箱行业用户称心度测评后果显示,2022年冰箱行业用户称心度为83分,放弃较高程度。节能环保成为用户采办冰箱产物的要害要素。

  2022年,冰箱的刚性需要以及晋级换代需要进一步凸显。监测数据后果显示,2022年,冰箱行业品牌抽象同比晋升1.3分,感知品质与去年持平,用户埋怨率同比降落0.8个百分点。因为冰箱近两年价钱延续处于下跌态势,用户感知代价同比降落0.3分。

  2022年,43.9%的用户采办冰箱时明白示意会存眷能耗等级、耗电量等,说起率同比进步了10个百分点,节能环保曾经成为用户采办冰箱产物的要害要素。

  监测数据后果显示,2022年500升以上容量冰箱的样本占比同比进步5.1个百分点,采办500升以上容量冰箱的用户称心度为85分,显著高于500升如下容量的冰箱。

  用户采办冰箱参考线上渠道的说起率延续回升。用户采办冰箱时参考交际分享类APP、直播(电商直播、企业直播、网红直播等)以及网络舆情(微博、电商评论等)等线上渠道信息的说起率同比辨别进步17.六、9.5以及7个百分点,延续两年晋升。

  冰箱品质生产体验继续向好。2022年冰箱行业品质生产体验指数47.5,同比回升5.2。冰箱产物保鲜功能、静音成果、智能性能、净味除了菌成果及全体效劳品质的晋升使患上用户体验感加强,用户对品牌认可度添加,忠实度同比晋升1分,这些方面均无效进步了冰箱行业的品质生产体验。